POLÍTICA DE PRIVACITAT CNM creu fermament a protegir la confidencialitat i seguretat de les seves dades personals. El present document constitueix la nostra “Política de Privacitat” i descriu com usem les dades personals que recollim i rebem de sobre Vostè La nostra Política de Privacitat conté alguns termes per a la comprensió dels quals tal vegada necessita ajuda. Aquests termes s'expliquen en el Glossari al final de la nostra Política de Privacitat. Qui som El CNM amb domicili en, carrer Segura, s/n, 08038 de Barcelona serà el responsable de tractament de les seves dades personals. Si vol obtenir ajuda sobre la nostra Política de Privacitat o no està satisfet amb algun aspecte de la forma en què recollim, intercanviem o usem les seves dades personals, li preguem que ens el comuniqui. Pot posar-se en contacte amb el nostre Delegat de Protecció de Dades, la informació de contacte de les quals es proporciona a continuació: Delegat de Protecció de Dades, Club Natació Montjuïc carrer Segura s/n, Barcelona (08038) Correu electrònic: proteccio_dades@cnmontjuic.cat Quins són els seus drets Vostè té dret: A rebre informació clara, transparent i fàcilment comprensible sobre com usem les seves dades personals i sobre els seus drets. A obtenir informació de si el CNM està tractant dades personals que el concerneixen i accedir a les seves dades personals que estem tractant. Al fet que es rectifiquin les seves dades personals si són inexactes o incomplets. A sol·licitar la supressió o eliminació de les seves dades personals quan no tinguem una raó de pes per a continuar usant-los. A limitar el tractament de les seves dades quan es compleixi alguna de les condicions previstes en la normativa de protecció de dades. A obtenir una còpia d'alguns de les seves dades personals que conservem i a reutilitzar-los o compartir-los per als seus propis fins. A impugnar les decisions automatitzades adoptades per CNM, sol·licitant la intervenció humana, i a expressar el seu punt de vista. A presentar una reclamació relativa a la protecció de les seves dades personals davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades situada a Madrid, carrer Jorge Juan, núm. 6 (CP 28001) o en la seva pàgina web en www.agpd.es. Pot trobar informació addicional sobre els seus drets de privacitat en la pàgina web www.cnmontjuic.cat. Pot exercitar els seus drets de manera gratuïta enviant un escrit a Club Natació Montjuïc, amb domicili en C/Segura, s/n, 08038 de Barcelona, amb la referència “Delegat de Protecció de Dades” i adjuntant còpia del seu document d'identitat. Com ens posem en contacte amb Vostè Podrem posar-nos en contacte amb Vostè mitjançant un o més dels següents canals de comunicació: telèfon, correu, correu electrònic, missatge de text (SMS), missatgeria instantània o altres mitjans electrònics. Podrem gravar totes les trucades telefòniques i altres comunicacions electròniques per a fer un seguiment dels nostres serveis i amb finalitats d'auditoria i formació. Emmagatzemem els enregistraments de les crides i d'altres comunicacions de manera segura d'acord amb les nostres polítiques de conservació i una altra legislació aplicable. L'accés a aquests enregistraments està restringit a aquelles persones que necessitin accedir a elles per als fins establerts. El que sabem sobre Vostè Els tipus de dades personals que mantenim poden incloure la seva: nom i cognoms; dades de contacte, inclosos les dades de correu electrònic i números de telèfon; composició de la Unitat Familiar; dades personals financeres, inclosos les dades de compte per a deutes directes; número d'identificació fiscal (NIF) o document equivalent edat o data de naixement; sexe, professió; activitats recreatives o esports; categories especials de dades personals (per a més informació vegeu la secció de baix sobre Categories especials de dades personals). Aquestes dades únicament seran tractats per Club Natació Montjuïc. Com obtenim informació sobre Vostè El que sabem sobre Vostè ens ho proporciona Vostè en el seu primer contacte amb nosaltres i s'actualitza mentre és el nostre soci o usuari. Ens pot proporcionar les seves dades personals en diferents moments i mitjançant diferents canals de comunicació, inclosos telèfon, correu electrònic i correu postal, com quan Vostè: sol·licita informació sobre, o sol·licita, un dels nostres serveis esportius, quotes i altres propis de la nostra activitat; es dona d'alta per a accedir a la informació social i d'activitats del seu compte; sol·licita que un representant del Club Natació Montjuïc es posi en contacte amb Vostè; participa en una promoció, oferta o enquesta del Club Natació Montjuïc; realitza una modificació de les seves quotes; o presenta un suggeriment, una reclamació o posa una queixa. Així mateix, podem rebre els tipus de dades personals enumerades a dalt en la secció El que sabem sobre Vostè de les següents fonts: dels nostres empleats encarregats de mantenir al dia les seves dades, si estem oferint nous serveis; patrocinadors que ens proporcionen llistats de màrqueting que inclouen les seves dades personals si VOSTÈ ha donat el seu consentiment explícit per a aquest fi; Federacions, clubs esportius i altres similars que ens faciliten com a esportistes del nostre club pugui ser necessari. Formularis de contacte i inscripció en activitats de la pàgina web Formulari de registre de la nostra oficina virtual accessible des de la pàgina web Pot ser que per a assegurar-nos que les dades personals de què disposem sobre Vostè són correctes i complets hàgim de comprovar-los amb altres fonts. Algunes de les nostres fonts podrien proporcionar-nos categories especials de dades personals sobre Vostè i/o informes referents a Vostè Com tractem les categories especials de dades personals Podem rebre o recollir categories especials de dades personals sobre Vostè que són més sensibles, incloses dades relatives a la salut. Quan estiguem obligats legalment a obtenir el seu consentiment per a tractar aquestes categories especials de dades personals li ho demanarem en el moment oportú. Si opta per no donar-nos el seu consentiment, no podrem realitzar algunes de les tasques que necessitem per a proporcionar-li el servei corresponent i pot ser que, en alguns casos, com a conseqüència, hàgim de cancel·lar la seva condició de soci o usuari i en conseqüència acabar la nostra relació amb Vostè Per què necessitem les seves dades personals Utilitzem les dades personals que tenim sobre Vostè per a: proporcionar un servei per a Vostè i per a les activitats pertinents a aquest servei, incloses les activitats gratuïtes i altres esdeveniments que organitzi el CNM; verificar la seva identitat i complir amb les nostres obligacions Legals i reguladores; proporcionar-li la informació, productes i serveis que ens sol·liciti; gestionar la nostra relació amb Vostè mentre és soci o usuari nostre i per a poder comunicar-nos amb Vostè; comprovar les instruccions que ens doni; analitzar, avaluar i millorar els nostres serveis als nostres socis i/o usuaris; investigar les queixes que pugui realitzar; proporcionar proves en qualsevol litigi o litigi previst entre Vostè i nosaltres; proporcionar-li informació comercial quan hagi donat el seu consentiment al màrqueting directe (si us plau, vegeu també la secció de baix titulada Màrqueting Directe); notificar-los canvis en els nostres serveis; formar al nostre personal; fer seguiment de la qualitat dels nostres serveis; assegurar que el contingut del nostre lloc web es presenta de la forma més eficaç per a Vostè i els seus dispositius; afegir-los anonimamente juntament amb altres dades amb finalitats d'anàlisis de dades i d'informes; combinar-los amb dades personals de diferents orígens amb els fins establerts en els punts anteriors. La base legal per al tractament de dades personals que no constitueixen categoria especial de dades personals. La base legal per al tractament de dades personals que no constitueixen categoria especial de dades personals dependrà del motiu pel qual tractem les seves dades. Quan desitgi contractar els nostres serveis, tractarem les seves dades personals per a permetre'ns celebrar i executar el citat servei. Quan usi el nostre lloc web, tractarem les seves dades personals recollits mitjançant l'ús de cookies d'acord amb la nostra política de cookies. Si us plau, visiti www.cnmontjuic.cat. Pot ser que també hàgim de tractar les seves dades personals per a complir amb les nostres obligacions legals, incloses les relatives a la realització controlis contra el blanqueig de capitals, per a la prevenció del terrorisme i per a la verificació de sancions, i les relatives a queixes i recerques o plets. També, existirà interès legítim per al tractament de les seves dades personals respecte a les següents actuacions: l'anàlisi de reclamacions; l'enviament de comunicacions; anàlisis comercials, la qual cosa inclou l'optimització de campanyes de màrqueting i anàlisi web, però només d'una manera anonimitzada que ens permeti desenvolupar i orientar el màrqueting dels nostres productes i serveis; la gestió continuada de la nostra relació amb Vostè i el manteniment del contacte amb Vostè (p. ex. enviant-li actualitzacions anuals, convocatòries d'assemblees, …); els nostres fins comercials interns, per a assegurar la qualitat dels serveis esportius i socials que li proporcionem; Si ens ha donat el seu permís per a fer-ho, usarem dades personals rellevants que ens permetin enviar-li informació sobre productes, ofertes especials i serveis que puguin ser del seu interès. Sempre li demanarem el seu consentiment per a tractar dades personals quan l'exigeixi la llei. Com comuniquem les seves dades personals Podem compartir les seves dades personals amb altres entitats esportives per a: Inscriure en les Federacions esportives que correspongui; ajudar-nos a gestionar i processar reclamacions d'indemnització i altres transaccions; confirmar o corregir el que sabem sobre Vostè; ajudar-nos a prevenir el frau, el blanqueig de capitals, el terrorisme i altres delictes mitjançant la verificació del que sabem sobre Vostè; investigar per a nosaltres; complir amb la llei, per exemple, permetent-nos compartir les seves dades personals amb la policia o les agències contra el frau quan sigui necessari prevenir el frau; auditar la nostra activitat; transmetre-li informació sobre CNM, els nostres productes, ofertes especials que puguin ser del seu interès; dur a terme altres fins comercials com ara el desenvolupament de productes i l'administració del lloc web. Podem compartir les seves dades personals amb els nostres assessors professionals, agents, proveïdors i altres tercers que ens ajuden a oferir-li productes i serveis esportius. Per exemple, podem compartir les seves dades personals: per a complir amb la llei o reglaments de qualsevol autoritat reguladora les normes de la qual siguin aplicables a CNM; amb agències qualificadores de solvència financera, la policia, agències d'informes de consumidor i agències per a la prevenció del frau per a verificar la seva identitat, historial creditici i si té Vostè antecedents penals quan processem una sol·licitud o reclamació d'indemnització; amb asseguradores i proveïdors de serveis financers per a prevenir i detectar reclamacions d'indemnització fraudulentes i exagerades; amb tercers administradors per a ajudar-nos en la gestió de la seva condició de socis o abonament sobre qualsevol reclamació d'indemnització que pugui realitzar d'acord amb ella; amb empreses que imprimeixen i distribueixen correspondència o, quan Vostè hagi donat el seu consentiment, amb empreses que realitzen labors comercials en el nostre nom; amb els nostres treballadors i agents comercials esportius perquè puguin assessorar-lo i oferir-li els seus serveis; amb professionals de la salut, inclosos els metges i centres mèdics quan li proporcionem un servei mèdic per a la realització d'activitats esportives. Quan intercanviem les seves dades personals amb tercers que realitzen serveis per a nosaltres, els exigim que prenguin les mesures oportunes per a protegir les seves dades personals i la limitació de l'ús d'aquests a la fi de dur a terme aquests serveis. Altres raons per les quals podem compartir les dades sobre Vostè són: assegurar el compliment del nostre contracte amb Vostè; protegir els drets, la propietat o la seguretat de CNM, dels nostres clients o altres; complir amb el que ens exigeixi un tribunal, una autoritat reguladora o una agència governamental, per exemple, complir amb una ordre de registre o una ordre judicial o actuar segons ho exigeixi o permeti la legislació o normativa aplicables; proporcionar dades personals a l'Administració Pública perquè pugui decidir si Vostè pot rebre beneficis que aquest haurà de pagar. Encara que no és la nostra prioritat, en algun moment es pot donar la circumstància que puguem vendre o cedir una o més de les nostres activitats a un altre proveïdor, i les seves dades personals poden transferir-se com a part d'aquesta compravenda. Tot nou proveïdor continuarà utilitzant les seves dades personals per als mateixos fins tret que se li notifiqui a Vostè d'una altra manera. També podem compartir les seves dades personals amb compradors potencials de les nostres activitats i els seus assessors professionals, però ens assegurarem que existeixen les garanties adequades per a protegir les seves dades en aquestes circumstàncies. Com protegim les seves dades personals La seguretat i confidencialitat de les seves dades personals és extremadament important per a nosaltres. Prenem mesures de seguretat tècnica, administrativa i física per a: protegir les seves dades personals contra l'accés no autoritzat i l'ús indegut, alteració o pèrdua assegurar els nostres sistemes informàtics i salvaguardar la informació; assegurar que podem restaurar les seves dades en situacions en què les dades es corrompin o es perdin en una situació de recuperació d'una catàstrofe. Quan sigui apropiat, usarem xifratge o altres mesures de seguretat per a protegir les seves dades personals. També revisem els nostres procediments de seguretat periòdicament per a prendre en consideració nova tecnologia apropiada i mètodes actualitzats. Màrqueting directe Li donem l'oportunitat de rebre els nostres serveis de màrqueting sobre serveis o ofertes especials que creem poden ser del seu interès. Normalment enviarem màrqueting directe per correu electrònic si tenim la seva adreça de correu electrònic, o per telèfon, però podem posar-nos en contacte amb Vostè per altres mitjans si ens ha donat el seu consentiment per a usar aquests mitjans. Si volgués deixar de rebre els nostres serveis de màrqueting, li oferim maneres senzilles de fer-ho. Quan rebi ofertes de màrqueting directe se l'informarà que pot donar-se de baixa. També pot seleccionar l'opció de “donar-se de baixa” en qualsevol de les comunicacions comercials que li enviem per correu electrònic o modificar les seves preferències de màrqueting mitjançant el nostre correu electrònic xsorigue@cnmontjuic.cat per a dir-nos que deixem d'enviar-li comunicacions comercials. Si va donar el seu consentiment per a rebre comunicacions comercials quan es va donar d'alta en el nostre lloc web, aplicacions o productes, pot dir-nos per escrit i en qualsevol moment que ja no desitja rebre-les; escrigui, indicant el seu nom complet, adreça i altres dades de contacte, a: Delegat de Protecció de Dades, Club de Natació Montjuïc, Segura, s/n, 08038 Barcelona Correu electrònic: xsorigue@cnmontjuic.cat On transferim les seves dades Podem transferir les seves dades personals a altres països. Es considera que els països de l'Espai Econòmic Europeu ofereixen el mateix nivell de protecció de dades personals que Espanya. Quan transferim dades personals o els intercanviem amb tercers fora de l'Espai Econòmic Europeu, ens assegurarem que nosaltres i les persones o empreses a les quals els transferim accedeixin a protegir-los contra l'ús o comunicació indeguts, d'acord amb la legislació de protecció de dades, mitjançant clàusules tipus o altres mecanismes apropiats. Quant temps mantindrem les seves dades Les nostres polítiques de retenció de dades compleixen amb tota la legislació vigent i amb tota la legislació aplicable sobre privacitat. Estableixen durant quant temps se'ns permet retenir els diferents tipus de dades que tenim i es revisen de manera periòdica. Durant aquest termini de conservació que ens obliga a observar la llei, no utilitzarem les seves dades de cap manera, mantenint-los en custòdia, bloquejats, a la disposició de les autoritats competents. Destruïm de manera segura les dades que ja no necessitem mantenir d'acord amb els terminis establerts en les nostres polítiques. Quan continuem usant dades amb finalitats estadístics o de recerca, ens assegurem que les dades estan despersonalitzades perquè no puguin remetre a Vostè de cap manera. Com sabrà Vostè sí que modifiquem aquesta Política de Privacitat Podem modificar aquesta Política de Privacitat en qualsevol moment, publicant-lo destacadament en la nostra web. Legislació aplicable Aquesta Política de Privacitat es regeix per la legislació espanyola. Glossari Responsable de tractament: és la persona o organització que decideix els fins i mitjans del tractament de les dades personals, bé per si sol o amb uns altres. Agències Qualificadores de Solvència Financera: empreses que recullen dades personals relatives a la solvència creditícia de particulars i els posen a la disposició d'organitzacions com ara asseguradores i bancs. Agències per a la prevenció del frau: recullen, conserven i intercanvien dades personals internacionalment sobre activitat fraudulenta coneguda o sospitada. Clàusules tipus: són clàusules contractuals estàndard que han estat aprovades per la Comissió Europea com a garanties adequades per a permetre la transferència de dades personals fora de l'Espai Econòmic Europeu. Dades personals: és qualsevol informació personal relativa a un particular a qui es pugui identificar, directament o indirectament, mitjançant aquesta informació. Tractament: significa qualsevol operació o conjunt d'operacions que es realitzin respecte a dades personals, p. ex., recollida, registre, organització, estructuració, conservació, alteració, recuperació, consulta, ús, comunicació, supressió o destrucció. Elaboració de perfils: significa qualsevol forma de tractament automatitzat de dades personals on les dades personals s'usen per a analitzar o predir unes certes facetes d'una persona, p. ex., situació econòmica, salut, preferències personals, interessos, fiabilitat o comportament. Categories especials de dades personals: són tipus de dades personals que podrien indicar sobre una persona la seva raça, etnicitat, opinions polítiques, creences religioses o filosòfiques, pertinença a sindicats, vida sexual o orientació sexual, informació sobre la seva salut i qualsevol dada genètica o biomètrica. Patrocinadors: són tercers que ens proporcionen llistes de noms i dades de contacte amb finalitats comercials.
